今天下午接到一通電話，是一個小姐問我說：「我想找全XX市最便宜的OO，請問你們賣的東西是最便宜的嗎？」
我白眼一翻直接跟她講：「妳要最便宜的拜託別來找我！我們店裡只有價錢最公道的，但沒有在賣最便宜的。」
我沒有時間慢慢跟她講釋為什麼惡性削價競爭會帶來市場的崩壞↓
不尊重專業、亂砍價格到底會有多嚴重？唐代就是這樣滅亡的
https://panel.pixnet.cc/blog/articlenew
我唯一能做的就是拒絕服務這種奧客。
這種探價錢問行情的，還要砍死你的，我最討厭了。
我甚至覺得全台灣的小店家都應該聯合起來一起鄙視這種人~
就算她今天跟我買了，也難保以後她看到更便宜的店不會當場就撲過去，馬上就背叛了。
毫無忠誠度可言。
假如她今天跟我訂的是大數量那也就算了，只要數量夠大我就算便宜我也cover得過來。
但根據我經驗，很多客人只跟你訂那一丁點東西就要跟你套交情殺價，你他馬的憑甚麼？
與其經營這種不願意掏錢的小氣奧客，我還不如把時間去照顧老客戶。很抱歉！不是我囂張，是你自己沒品。
有時候客人自己也沒有自知之明....客人在我們眼中也是分成三六九等的，萬一你價錢老是砍得太離譜，你就可能變成我的黑名單了，還指望有甚麼好臉色給你看？
我與其花那麼多時間去經營一個不入流的客人，那我不如把時間拿來好好諂媚一個好主顧。不是嗎？
很多客人自己都沒有自知之明。
當然我也不是說貨比三家不可以....事實上我自己也常常上網拍貨比三家。
只不過我學到一件事，一分錢一分貨，想要貪便宜無可厚非，但是貪過頭了就很惹人厭了。
我不好意思當面問客人一個問題：假設你今天是出來賣屁股的，你會希望你的屁股值多少錢？
一千元？兩千元？三千？還是五千？
我相信大部分的客人都會回答「一千萬」、「一億」或者「無價」....
每個人都自信自己的屁股絕對值那個價錢....
幹！那你還好意思殺我價！？王八蛋不罵你不然要罵誰？
打從年輕時我就不相信甚麼「顧客就是上帝，顧客永遠是對的」這種鬼話屁話。
我也不相信甚麼以客為尊，要把客人當成大爺伺候這種論調....你他馬的人與人之間是互相尊重，你尊重我我就尊重你，買賣是各取所需，憑甚麼你就高我一等？
在我看來，服務也不是全然免費的，沒有那麼廉價。但是台灣人已經被寵壞了，在台灣服務業其實並不被當人看，而是當成畜生在使喚。
外國的服務業其實很屌，服務生也不是在當你家奴才的↓
花錢也不見得買到服務？！法國人想的跟你不一樣...
http://www.vogue.com.tw/feature/travel/content-20194.html
台灣的市場通常是被惡性競爭削價害死的....
比如我賣水果，你在旁邊也是賣水果。同行本來就相忌，更何況有些客人就愛搬弄是非，「旁邊那個老闆才賣我多少錢，怎麼你賣得比他貴？」
事實上旁邊那個老闆根本也沒便宜他多少錢，而是客人故意在搞鬼，看看你會不會被激到，砍到更便宜的價錢~
但華人的民族性就是這樣，喜歡內鬥，你便宜我就比你更便宜，就算血本無歸老子也要拚個面子XD
常常就這樣鬥上了。
根據蚌鷸相爭的道理，兩家惡鬥，獲利的永遠是第三者。
然後價錢這回事就是這樣....價錢不是一個實在的東西，而是一種眾人的無形認同，大家覺得東西該值多少錢就是多少錢，有個公定價的。
但是當你的價錢惡性競爭掉到一個程度以後，你將來要再把價錢拉高回來就很困難了。
即使以後你的競爭對手被你做掉了，你也不見得拉得回來....因為大家都習慣這個低價了，你突然要喊高，那會引起反彈的。
身為消費者往往也很納悶....為什麼老闆賣東西要賣那麼貴？
消費者與銷售者的思考角度永遠是對立的~
我們先假設一個東西的本錢是50塊，請問你覺得我應該要賣多少錢比較合理？55？60？65？
正常來說是100塊以上....(最低也不應該低於80)
50塊的東西為什麼需要賣到100塊？
很簡單啊....你要不要吃飯？孩子要不要繳學費？要不要人工？
你有沒有瓦斯水電費要繳？有沒有手機電話費網路費？有沒有所得稅牌照稅燃料稅還有房屋稅要繳？
你有沒有賣不出去的貨底？有的話誰會幫你吸收？還是自己吸收？
批貨要不要用車？車子會不會故障？故障要不要修理？零件會不會磨損？將來要不要汰換？
假如要的話，那你錢從哪裡來？
當然就是靠著做生意，扣掉成本加上雜七雜八的開銷，賺取利潤而來啊。
你砍我價？就等於砍我全家！
當然站在客人的立場想，我希望你都別賺我一毛錢，你只賺本錢就好了。萬一你多賺我的錢那你就是犯罪~
客人都是這樣想的，希望你賣他越便宜越好。
但惡性砍價真的會加速市場的滅亡....假設因果律是正確的，你越會砍，其他人就必須承受你轉嫁過來的痛苦，他們也必須把痛苦繼續轉嫁給其他管道，也被迫必須砍別人價。
你砍我，我只好去砍別人，別人再去砍別人....最後一樣遲早會砍到你，誰都躲不掉。這就是因果。
賺得少，大家就變得越來越不敢花錢....但錢是流水原理，錢要流來流去大家才會更有錢，萬一大家把錢通通鎖得死死的，錢就不流通了，就越來越缺錢。
惡性循環到最後，沒有人是贏家。
另一種對抗砍價的變相辦法就是，我故意把定價標很高，讓你慢慢去砍....
比如50塊的東西就標到200塊，看你多會砍。
但有些店家不屑這麼做的，就被客人欺負慘了....
題外話....
仔細想想，過去的任天堂主機、PS主機，也是打這種戰略....
新主機開發上市的時候，價格最貴！
等過了一年，市場比較普及了，就可以開始降一點價格，好跟競爭對手搶市場的佔有率。(PS1的競爭對手是SS，PS2以後的對手是Xbox)
再過兩三年，下一代的新主機也差不多該開發上市了，舊主機的價格就可以壓得更低了，一樣可以繼續賣，因為懷舊派玩家還是會繼續挺，但焦點會漸漸轉移到新主機身上。
理論上成本在第一批主機上市的時候就應該通通賺回來了。(但聽說PS主機還是虧錢的~)
留言列表
